환불정책

시행일 2026년 8월 22일

1. 예약금 (2만원) — 입실 전 취소

입실 전에 예약을 취소하시면 입실 예정일 기준으로 이렇게 돌려드려요.

취소 시점	환불
입실 3일 전까지	전액 환불
입실 1~2일 전	50% 환불
입실 당일 취소·연락 없이 미입실	환불되지 않아요

• 정상 입실하시면 예약금은 첫 이용료에서 빼드려요.
• 고시원 사정으로 방을 드리지 못하는 경우에는 시점과 관계없이 전액 돌려드려요.

2. 퇴실 통보

• 퇴실할지 연장할지는 계약 만료 15일 전까지 관리자에게 알려주세요.
• 통보 없이 나가시거나 갑자기 중도 퇴실하시면, 다음 입실자를 구하는 기간의 손실금으로 보증금 전액 또는 일부가 위약금으로 대체될 수 있어요.

3. 중도 퇴실 — 일반(월 단위) 계약

• 이용료는 선불이에요. 단순 변심이나 개인 사정으로 중도에 나가시는 경우, 남은 기간의 이용료는 환불되지 않아요.
• 다음 달 이용료를 미리 내신 상태라면, 시작하지 않은 기간의 금액은 돌려드려요.

4. 중도 퇴실 — 3개월 선납 계약

• 3개월 선납은 중도 퇴실 시 남은 기간을 일할로 계산해 수수료 5만원을 빼고 돌려드려요.
• 이미 지낸 기간은 할인 전 일반요금 기준으로 정산돼요.
• 퇴실 15일 전 통보 규정(2번)은 선납 계약에도 똑같이 적용돼요.

5. 강제 퇴실 — 환불되지 않아요

아래 사유로 강제 퇴실되는 경우, 남은 기간과 관계없이 이용료는 환불되지 않고 위약금이 발생할 수 있어요.

• 실내 흡연 (적발 즉시 강제 퇴실)
• 전기장판, 히터, 휴대용 가스버너 같은 화재 위험 기구 반입·사용
• 만취 상태 출입, 고성방가, 실내 소란 (1회 경고 후)
• 외부인 출입·숙박, 방 양도·대여
• 타실 무단 침입, 절도 시도
• 이용료 3일 이상 연체

6. 연체

• 납부 예정일에서 3일 이상 연체되면 계약이 해지될 수 있어요.
• 5일 이상 연락이 안 되면서 연체되면 퇴실 의사로 보고, 관리자가 짐을 반출해 별도 장소에 보관할 수 있어요. 보관료가 발생하고, 10일이 지나면 폐기돼요.

7. 보증금 (5만원)

• 퇴실할 때 방 상태를 확인하고 문제가 없으면 전액 돌려드려요.
• 청소가 미흡하거나 훼손이 있으면 청소비와 수리비를 빼고 돌려드려요.
• 제공된 시설물(가전, 가구 등)을 과실로 파손·오염·분실한 경우 동일 제품 구입가 전액을 배상해야 해요.
• 퇴실 통보 없이 나가신 경우 2번 규정에 따라 위약금으로 대체될 수 있어요.

8. 환불 방법

• 환불은 알려주신 계좌로 보내드려요. 확인 후 보통 3영업일 안에 처리돼요.
• 문의는 전화 010-8039-1447(종로) / 010-8722-9506(인천) 또는 이메일 [email protected] 으로 해주세요.

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